Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment PHLAME collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site phlame.fr
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Informations personnelles collectées
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter certaines informations concernant votre appareil, notamment :
votre navigateur web
votre adresse IP
votre fuseau horaire
certains cookies installés sur votre appareil
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous collectons également certaines informations, notamment :
nom et prénom
adresse de facturation
adresse de livraison
adresse email
numéro de téléphone
informations de paiement
Ces informations sont appelées “Informations de commande”.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
traiter et expédier vos commandes
communiquer avec vous
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
améliorer l’expérience utilisateur
envoyer des offres ou informations marketing (si vous y avez consenti)
4. Partage des informations personnelles
Nous partageons certaines informations avec des services tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
Shopify qui héberge notre boutique en ligne
les prestataires de paiement
les services de livraison
Ces partenaires utilisent les informations uniquement dans le cadre des services fournis.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies afin :
d’améliorer l’expérience utilisateur
de mémoriser certaines préférences
d’analyser le trafic du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de les supprimer.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données personnelles
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 societe@phlame.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour des raisons légales.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 societe@phlame.fr