Écrivez-nous
une
lettre.On lit tout.
Pas de formulaire qui disparaît dans une boîte automatisée. Ici, vous écrivez sur du papier, choisissez votre destinataire, et l'un de nous trois vous répond en main propre.
À qui aimeriez-vous écrire ?
Choisissez un destinataireUne fragrance
Question olfactive, accord sur-mesure, choix d'une bougie — Pierre-Baptiste sait répondre en deux notes.
Un coffret
Cadeau d'entreprise, mariage, présent personnalisé. Carton, ruban, mot manuscrit : Mathys s'en occupe.
Une commande
Suivi, retour, échange, recharge. Hugo connaît chaque colis qui quitte l'atelier.
Pour la presse
Demande d'échantillons, dossier média, interview, partenariat éditorial. Réponse sous 48h ouvrées.
Phlame
Nous sommes là, la plupart du temps.
Quelques réponses, avant même la question.
Les six lettres qui reviennent le plus souvent
Trois fondateurs, oui. La maison reste petite, c'est volontaire.
Avec plaisir, mais nous sélectionnons. Un mot précis et une intention claire augmentent vos chances. Mathys lit chaque demande dans la semaine.
Écrivez à Hugo avec une photo. Toutes nos bougies sont numérotées : nous retrouvons la coulée, la date, parfois même la météo de la journée. Renvoi gratuit, remplacement systématique.
En moyenne 11 heures en jour ouvré. Le mardi matin est notre rituel.
Impossible, pour le moment nous nous consacrons à la création.
Oui : mariages, cadeaux d'entreprise, présents privés. À partir de 12 pièces.